L'ex moderatore dei contenuti fa causa a Facebook
Selena Scola afferma che l'azienda ha fatto poco per impedirle di sviluppare PTSD
Dan Kitwood/Getty Images
Un ex moderatore di contenuti di Facebook ha intentato una causa contro l'azienda, sostenendo che non è riuscita a proteggere i suoi dipendenti da gravi traumi mentali causati dalle immagini grafiche che vedono ogni giorno.
Selena Scola afferma che lei e altri moderatori di contenuti sono stati esposti a immagini e trasmissioni in streaming di abusi sessuali su minori, stupri, torture, bestialità, decapitazioni, suicidi e omicidi, secondo la denuncia.
La denuncia afferma inoltre che mentre Facebook aveva redatto standard di sicurezza sul posto di lavoro per proteggere i moderatori di contenuti, la società ha regolarmente ignorato tali standard, costringendo i moderatori a lavorare in condizioni note per causare ed esacerbare traumi psicologici.
CBS riferisce che a Scola è stato formalmente diagnosticato un disturbo da stress post-traumatico in un momento imprecisato e che aveva lavorato presso Facebook come appaltatrice per la società californiana Pro Unlimited per nove mesi, a partire dallo scorso giugno.
Il direttore della comunicazione aziendale di Facebook, Bertie Thompson, ha riconosciuto la causa, affermando: Riconosciamo che questo lavoro può spesso essere difficile. Ecco perché prendiamo sul serio il supporto dei nostri moderatori di contenuti.
Facebook attualmente impiega almeno 7.500 moderatori di contenuti e l'azienda dispone di consulenza in loco e supporto per la salute mentale, Volta rapporti.
