‘Triage totale’: cosa significano le nuove linee guida del SSN per i pazienti
I critici affermano che le consulenze a distanza non devono diventare il 'predefinito'
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Ai medici è stato detto di scoraggiare i pazienti dal cercare appuntamenti faccia a faccia e di promuovere invece l'uso di consultazioni virtuali nelle nuove linee guida del SSN.
I medici di base devono implementare un sistema di triage totale, il che significa che chiunque desideri vedere il proprio medico deve prima avere una consultazione online o telefonica, riferisce il telegrafo .
Il Royal College of GPs ha espresso riserve sui piani, con il suo presidente, il professor Martin Marshall, affermando che il college non vuole vedere la medicina generale diventare un servizio totalmente, o addirittura per lo più, remoto dopo la pandemia, riferisce GPOnline .
I nuovi piani, formalizzati nei consigli di pianificazione operativa del SSN il mese scorso, affermano che chiunque ritenga che un medico richieda un consultazione faccia a faccia dovrebbe riceverne uno, ma circa un terzo di tutte le richieste dei pazienti può essere evaso utilizzando la messaggistica online, riporta The Telegraph.
Prima della pandemia, il 70% degli appuntamenti era di persona e il restante 30% era via telefono, video o online, ma durante la crisi queste cifre sono cambiate con solo il 30% degli appuntamenti condotti di persona mentre Il 70% era remoto, riporta il Mail giornaliera .
I medici temono che questa soluzione temporanea alla crisi del coronavirus, introdotta per ridurre la diffusione dell'infezione, diventi permanente, con un rapporto del Royal College of GPs che avverte che mentre le consultazioni a distanza rimarranno un elemento importante della medicina generale, non deve diventare l'opzione predefinita.
Il rapporto ha evidenziato i vantaggi dell'assistenza a distanza, come l'offerta di flessibilità ai pazienti, ma ha affermato che le consultazioni online o telefoniche erano impegnative per i medici di base che stavano cercando di curare pazienti con esigenze sanitarie complesse.
Ha aggiunto che le consultazioni a distanza significavano che anche i segnali di salute più morbidi potevano essere persi.
Diceva: In alcuni casi, segnali non verbali o 'morbidi' come segni di ansia, autolesionismo o odore di alcol nell'alito di un paziente, possono essere più facilmente ignorati a distanza, o potrebbero esserci preoccupazioni sulla salvaguardia del paziente, capacità o riservatezza.
Circa il 63% dei medici di base in un sondaggio ha affermato che fornire tutte o la maggior parte delle consulenze a distanza ha ridotto la propria soddisfazione sul lavoro e il 61% ha affermato che le consulenze a distanza stanno rendendo il ruolo più transazionale, riporta il Daily Mail.
