I migliori e peggiori aeroporti del Regno Unito

Doncaster Sheffield ottiene il punteggio più alto dai passeggeri mentre Belfast International ottiene il punteggio più basso

Dan Kitwood/Getty Images

Belfast International è stato classificato come il peggior aeroporto del Regno Unito in un sondaggio tra i consumatori, con un indice di gradimento di appena il 42%.

Passeggeri interrogati per il sondaggio annuale di Which? la rivista ha affermato che l'aeroporto più trafficato dell'Irlanda del Nord era a corto di personale e squallido e ha un layout scadente.

L'aeroporto di Londra Luton ha fatto altrettanto male, con un punteggio di approvazione del 43%, seguito dal Terminal 3 di Manchester.

Un totale di 4.499 Quale? ai membri è stato chiesto di dare valutazioni in categorie che includevano tempi di coda, posti a sedere, servizi igienici e personale.

L'amministratore delegato dell'aeroporto internazionale di Belfast Graham Keddie ha detto al BBC che l'indagine si è svolta subito dopo che l'aeroporto ha investito più di 1 milione di sterline nei suoi sistemi di sicurezza, dopo mesi di lamentele per lunghi ritardi.

Ora abbiamo un sistema di tracciamento in atto e vediamo più del 90% dei nostri passeggeri passare in meno di 15 minuti, ha detto.

Anche i capi di Londra Luton hanno difeso il loro scarso punteggio, tra lamentele per code di sicurezza congestionate e posti limitati. Luton ha ottenuto il punteggio più basso di tutti gli aeroporti con oltre dieci milioni di passeggeri all'anno per la quarta volta consecutiva, i rapporti L'indipendente .

Un portavoce dell'aeroporto, che ha subito lavori di miglioramento nel 2018, ha dichiarato: Siamo delusi dalla nostra classifica, ma siamo lieti di vedere che il punteggio dei clienti di quest'anno è migliorato del 23% rispetto allo scorso anno.

Ciò evidenzia che i passeggeri stanno ora iniziando a vedere i vantaggi della nostra riqualificazione da 160 milioni di sterline.

All'altra estremità della scala, l'aeroporto di Doncaster Sheffield ha ottenuto il primo posto, ottenendo un punteggio dell'86% dai clienti, che lo hanno descritto come facile da navigare e accogliente.

I successivi per i migliori aeroporti di qualsiasi dimensione sono stati Londra Southend e Southampton, mentre il Terminal 5 di Heathrow ha ottenuto il punteggio più alto di tutti gli hub di volo più grandi del paese.

Quale? Naomi Leach di Travel ha dichiarato: È chiaro che gli aeroporti più piccoli generalmente stanno superando le loro controparti più grandi con controlli di sicurezza senza soluzione di continuità e personale cordiale che fa la più grande impressione con i volantini.