Le cancellazioni di Ryanair scatenano la rabbia dei passeggeri
La compagnia aerea a basso costo assesta migliaia di voli a causa della scarsa pianificazione delle vacanze del personale
Ryanair ha firmato un accordo di riconoscimento formale
Thomas Lohnes/AFP/Getty Images
I vacanzieri sono rimasti arrabbiati e delusi durante il fine settimana quando Ryanair ha iniziato a cancellare migliaia di voli per consentire al personale di prendere ferie annuali.
La compagnia aerea low cost con sede a Dublino ha ammesso ieri di aver incasinato la pianificazione delle vacanze dei piloti, con la conseguente cancellazione di fino a 50 voli al giorno nelle prossime sei settimane.
Ci scusiamo sinceramente con il piccolo numero di clienti interessati da queste cancellazioni e faremo del nostro meglio per organizzare voli alternativi e/o rimborsi completi per loro, ha affermato la società dopo l'annuncio di venerdì.
Più di 160 voli sono stati bloccati sabato e domenica, con la maggior parte delle cancellazioni del Regno Unito che hanno interessato i voli da e per l'aeroporto di Stansted.
Almeno un quarto di milione di passeggeri, e forse ben 378.000, potrebbero essere inaspettatamente messi a terra di conseguenza, il tempi irlandesi rapporti.
Alcune cancellazioni dovrebbero essere annunciate poche ore prima, dando poco preavviso ai passeggeri, aggiunge il giornale.
Il cliente arrabbiato si è lamentato della mancanza di chiarezza riguardo alle cancellazioni dell'ultimo minuto e ha chiesto a Ryanair di pubblicare un elenco completo dei voli interessati.
ridicolo da @Ryanair . Annulla un volo con 2 giorni di preavviso - offri solo un volo per 3 giorni dopo! Piani di vacanza in fumo. Grazie mille
- Denis Mahon (@denmahon) 15 settembre 2017
Grazie mille @Ryanair per aver cancellato il nostro volo per domani mattina. Apprezzo molto il preavviso di 24 ore che non posso andare in vacanza!
— Becky Lucas (@bekylucas7) 15 settembre 2017
Il riconoscimento della responsabilità della compagnia aerea indica che Ryanair pagherà ai passeggeri i cui voli sono stati cancellati il risarcimento legale richiesto dal diritto dell'UE, afferma L'indipendente . Se ogni passeggero reclama, il conto totale supererebbe i 100 milioni di sterline.
