PPI afferma di essere 'sottopagato di 1 miliardo di sterline' poiché le banche ignorano le commissioni
Lloyds, Barclays, MBNA e Capital One accusati di aver ignorato commissioni e addebiti nei compensi PPI
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Un'indagine della BBC ha scoperto che alcune banche hanno clienti sottopagati quando li compensano per la vendita errata di PPI (Payment Protection Insurance), con un esperto che afferma che l'importo totale ancora dovuto è di 1 miliardo di sterline.
Le banche in questione – Lloyds Banking Group, Barclays, MBNA e Capital One – hanno rimborsato ai clienti i premi sulle polizze vendute per errore, più gli interessi, ma non hanno incluso commissioni e altri oneri innescati dalle polizze.
Le banche hanno detto tutto BBC avevano fatto ogni sforzo per pagare il giusto compenso, ma un esperto del settore ha detto alla società che riteneva di dover collettivamente ai clienti fino a 1 miliardo di sterline per commissioni e spese.
Un cliente, Mark Pascoe, ha ricevuto un risarcimento di 5.800 sterline dalla società di carte di credito MBNA a febbraio. Secondo una società di gestione dei sinistri che lo ha consigliato, avrebbero dovuto pagarlo più del doppio di tale importo: 13.000 sterline.
Pascoe ha detto: 'È assolutamente scandaloso. È quasi una rapina, vero? Dovrebbero essere multati alla grande.'
Lloyds ha dichiarato in una dichiarazione che avrebbe indagato se un cliente avesse attirato la sua attenzione su una carenza di compensazione, ma i regolatori hanno detto che le banche della BBC dovrebbero includere commissioni e spese come una cosa ovvia.
Martin Baker, presidente di Renaissance Easy Claim, una società che richiede un risarcimento PPI per i clienti, ha affermato che ignorare le commissioni è 'solo un altro modo con cui le banche e gli istituti di credito stavano cercando di ridurre le loro fatture di risarcimento'.
Barclays ha ammesso che il suo precedente sistema di calcolo della compensazione non aveva tenuto adeguatamente conto dell'effetto cumulativo di commissioni e oneri, ma ha affermato che stava introducendo un nuovo metodo 'potenziato' che 'ci consentirà di passare da una valutazione mensile a una cumulativa delle commissioni' .
L'ex insider del settore PPI Cliff D'Arcy ha stimato il deficit combinato per la BBC. Ha detto: 'Sono fiducioso che la cifra sarà da qualche parte nella regione di 1 miliardo di sterline di compensazione extra'.
