Ryanair introduce per la prima volta le tariffe di classe business
Non è uno scherzo: la compagnia aerea low cost Ryanair mira a scrollarsi di dosso la sua immagine cupa con un servizio clienti migliorato
La compagnia aerea Ryanair ha preso una pausa dalla sua consueta immagine di camion per bestiame introducendo per la prima volta tariffe di classe business. I biglietti 'Business Plus' saranno più flessibili dei biglietti ordinari e verranno forniti con una borsa da stiva gratuita, riferisce il Daily Telegraph .
I nuovi biglietti consentiranno un bagaglio da stiva fino a 20 kg, che costerebbe fino a £ 75 in aggiunta a una tariffa standard, e consentiranno ai viaggiatori di passare a un altro volo lo stesso giorno o a qualsiasi aeroporto nello stesso paese, fino a 40 minuti prima della partenza senza alcun costo aggiuntivo. Ogni cambio potrebbe normalmente costare £ 90.
I prezzi dei biglietti includeranno anche l'imbarco prioritario e l'accesso a uno dei cosiddetti 'posti premium' dell'aereo, afferma il quotidiano. Questi posti normalmente costano £ 15 per la prenotazione, anche se non sono molto diversi dai sedili standard, avendo leggermente più spazio per le gambe o essendo nella parte anteriore dell'aereo.
Naturalmente, c'è un problema: i commentatori sono stati rapidi nel sottolineare che i clienti che cercano di acquistare un biglietto Business Plus devono optare per tutti questi vantaggi spuntando le caselle giuste - se non lo fanno, pagheranno comunque il costo aggiuntivo ma non ottieni nessuno dei vantaggi.
La mossa fa parte di una serie di misure prese dal vettore senza fronzoli irlandese nel tentativo di recuperare il terreno perso contro la rivale EasyJet. Il suo concorrente in livrea arancione ha compiuto uno sforzo concertato per rivolgersi ai clienti aziendali dopo la crisi finanziaria, mentre le aziende cercano di ridurre le spese.
Altri cambiamenti annunciati dall'imponente capo esecutivo di Ryanair, Michael O'Leary, all'inizio di quest'anno includono la riduzione delle pesanti sanzioni addebitate dalla compagnia aerea ai passeggeri che dimenticano di stampare la propria carta d'imbarco o infrangono le regole in altro modo e un sito Web migliorato.
La business class rappresenta un cambiamento di cuore per O'Leary, che in passato si è sempre rifiutato di corteggiare i clienti aziendali, osservando in modo memorabile che un aereo 'non è altro che un autobus con le ali'.
