Amazon a 25 anni: qual è il prossimo passo per il colosso online?
Il rivenditore online è passato dall'essere un 'negozio di tutto' a una 'azienda di tutto'
Jeff Bezos nel 2001
Toru Yamanaka/AFP/Getty Images
Venticinque anni fa oggi, un libraio online che avrebbe continuato a cambiare il modo in cui acquistiamo e nel processo avrebbe creato il suo fondatore, Jeff Bezos, la persona più ricca della Terra, costituita a Seattle.
Ormai, la storia ufficiale è nota: Bezos ha lasciato il suo lavoro in un hedge fund di New York, ha attraversato il paese con la sua allora moglie, MacKenzie, e si è lanciato da un garage di Seattle, dice Bill Murphy in Inc.com .
Quasi tutto nella vita sembra inevitabile in retrospettiva, ma questa era un'idea radicale e folle all'epoca, aggiunge.
Per il contesto, nel 1994 solo lo 0,45% del mondo aveva accesso a Internet. Il primo browser web mainstream Netscape non sarebbe stato lanciato fino a novembre di quell'anno, siti come eBay e Google erano ancora lontani anni. La Casa Bianca doveva ancora lanciare il suo sito web e Mark Zuckerberg aveva 10 anni.
Amazon, o Cadabra Inc. come era noto per la prima volta, non è stata la prima libreria a vendere online, Books.com è stata lanciata nel 1992, ma si è comportata come un negozio locale, il cui negoziante conosceva i clienti per nome - un campanello suonò persino nel negozio dell'azienda Il quartier generale di Seattle ogni volta che veniva effettuato un ordine, afferma Venkatesh Shankar in La conversazione .
Bezos ha puntato a renderlo un negozio di tutto. La società sarebbe diventata non solo un negozio di tutto, ma una 'società di tutto' scrive Shankar, che si estende dallo shopping online al cibo, alle comunicazioni, all'intrattenimento e al cloud computing più redditizio.
Questa evoluzione si è riflessa nella sua crescita astronomica e nel suo valore in mongolfiera. Attualmente è la seconda azienda più preziosa al mondo dietro Microsoft, con una capitalizzazione di mercato che si aggira intorno ai 1.000 miliardi di dollari, superiore al PIL di quasi 200 paesi.
Se avessi acquistato $ 100 delle sue azioni IPO nel 1997, oggi varrebbe circa $ 120.000. Bezos, che detiene una grossa partecipazione nella società, è ora la persona più ricca del mondo, con un valore di oltre 130 miliardi di dollari secondo Forbes. La ricchezza generata dal colosso amazzonico ha alimentato il suo sogno d'infanzia di costruire un razzo sulla Luna e gli ha permesso di acquistare il Washington Post tra le altre iniziative.
Amazon intraprende il suo secondo quarto di secolo di attività più visibile e potente che mai a Seattle, nella nazione e in tutto il mondo, ma deve anche affrontare una serie crescente di sfide e critiche, afferma Benjamin Romano in Il Seattle Times .
Mentre l'azienda è stata uno dei figli manifesto dell'era di Internet, il modello che ha guidato è stato accusato della scomparsa dei negozi fisici, il declino della strada principale e la conseguente decimazione di molti centri storici.
L'azienda ha anche dovuto affrontare un contraccolpo crescente su diritti e condizioni dei lavoratori .
Ciò che accade dopo che un gigante della tecnologia domina un settore è sempre più una domanda poiché i legislatori e i regolatori iniziano a esaminare più attentamente le aziende tecnologiche, chiedendosi quando il dominio si trasforma in un monopolio, afferma Il New York Times .
Ciò ha guidato la diversificazione di Amazon in altri settori.
Domande più immediate riguardano l'ingresso di Amazon in due settori pesanti ma critici: assistenza sanitaria e servizi finanziari, scrive Shankar, ma sebbene Amazon abbia interrotto molti settori, questi due sono settori pesantemente regolamentati in cui l'azienda non ha molta esperienza.
L'azienda ha anche scommesso molto sull'intelligenza artificiale. È persino pionieristico nella spedizione anticipata in cui agli acquirenti vengono spediti articoli senza ordinarli, ma che l'algoritmo di Amazon pensa che vogliano. Gli acquirenti possono tenere gli articoli che preferiscono e restituire gratuitamente quelli che non desiderano.
parlando con Mercato , Amy Webb, fondatrice del Future Today Institute e autrice di The Big Nine: come i giganti della tecnologia e le loro macchine pensanti potrebbero deformare l'umanità ha affermato che l'attività di Amazon è andata ben oltre la consegna a domicilio e continuerà a evolversi.
Una volta che le scatole e le cose che abbiamo ordinato sono arrivate a casa nostra, la pipeline dei dati viene interrotta. Se all'improvviso stai parlando con tutti i diversi dispositivi della tua casa (altoparlanti, microonde, frigoriferi, armadietti dei medicinali), quella pipeline di dati viene riattivata. È importante perché apre nuove possibilità per la raccolta dei dati, tutti i tipi di dati biometrici aggiuntivi, come qual è il loro stato emotivo? La cadenza della loro voce è cambiata? Sono maniaci o sono depressi? Stiamo parlando di un ecosistema significativo, che in molti modi ci sta semplificando la vita, ma i modi in cui ciò accade sono per noi invisibili.
Amazon ha rimodellato la vendita al dettaglio in modo permanente negli ultimi 25 anni, conclude Shankar. Nei prossimi 25 anni, potrebbe ridefinire completamente il modo in cui il mondo fa acquisti.
